Кажется, в "Элеоне" наступило затишье. Виктор ушел на покой, Элеонора Андреевна наконец обрела свое счастье, а старые знакомые потихоньку привыкают к новым ролям. Сеня теперь главный на кухне, Настя делает карьеру, а Костя с этим мирится. Но спокойствие в гостиничном мире всегда обманчиво.
Все меняется с приездом нового владельца, Павла. Он молод и не разбирается в делах, поэтому для выполнения воли тети выписывает из-за границы суперпрофессионала Софию Толстую. С ее появлением в отеле начинается настоящая перестройка. Жесткие европейские стандарты и новые правила входят в противоречие со сложившимися отношениями и личными амбициями команды. Каждому придется решать, как жить дальше в этом обновленном "Элеоне".